ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ rm89 ที่สมาชิกทุกคนควรรู้

ข้อกำหนดทั่วไป

เว็บไซต์ rm89.wine และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น rm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และการใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วทันที

บริการของ rm89 มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป rm89 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการหรือสมัครสมาชิกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น ผู้ที่สมัครสมาชิกถือว่ารับรองว่าตนมีคุณสมบัติตามที่กำหนดไว้ทุกประการ

rm89 ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ สมาชิกทุกคนรับทราบและยอมรับว่าการเล่นเกมมีความเสี่ยง และ rm89 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเล่นเกมทั้งสิ้น

การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิก rm89 เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย rm89 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่การใช้บริการของ rm89 เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น
• สมัครในนามตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครแทนบุคคลอื่น

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อบุคคล ต่อที่อยู่อีเมล และต่อหมายเลขโทรศัพท์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

rm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจรวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน การปฏิเสธให้ข้อมูลเมื่อถูกร้องขออาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

การฝากและถอนเงิน

rm89 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: 100 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: 300 บาท
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: 500,000 บาท สำหรับสมาชิกทั่วไป
• ระบบฝากออโต้ดำเนินการภายใน 1 นาที ระบบถอนออโต้ดำเนินการภายใน 5 นาที
• ช่องทางการฝากถอนต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น

rm89 ไม่อนุญาตให้ฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น หากตรวจพบการฝากเงินที่ไม่ตรงชื่อ rm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม ซึ่งอาจใช้เวลาในการดำเนินการสูงสุด 5 วันทำการ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัญชีก่อนทำการถอนเงินทุกครั้ง rm89 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกรอกข้อมูลบัญชีผิดพลาดโดยสมาชิก

โบนัสและโปรโมชั่น

rm89 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สูงสุด ฿1,000 สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปอยู่ที่ 3–5 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ
• ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• rm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติหรือการใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม

โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) จะคำนวณจากยอดสุทธิที่สูญเสียในรอบที่กำหนด และจะโอนเข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังสิ้นสุดรอบโปรโมชั่น โบนัสคืนยอดเสียสามารถถอนได้โดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์เพิ่มเติม

สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงประเภทเดียวต่อการฝากหนึ่งครั้ง และไม่สามารถรวมโปรโมชั่นหลายรายการพร้อมกันได้ยกเว้นจะระบุไว้เป็นพิเศษในหน้าโปรโมชั่น

กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก rm89 ตกลงที่จะใช้บริการอย่างซื่อสัตย์และเป็นธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงเกมหรือระบบ
• การโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกในลักษณะที่เป็นการฟอกเงินหรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
• การแฮ็ก การพยายามเจาะระบบ หรือการกระทำใดๆ ที่เป็นภัยต่อโครงสร้างพื้นฐานของ rm89
• การสร้างบัญชีปลอมหรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• การแอบอ้างว่าเป็นพนักงานหรือตัวแทนของ rm89

rm89 ใช้ระบบตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบการกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายพฤติกรรมต้องห้าม rm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี ริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินของตนเอง rm89 แนะนำให้สมาชิกปฏิบัติตามแนวทางดังนี้

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก มีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงพนักงาน rm89 ที่ไม่มีความจำเป็น
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์สาธารณะ

rm89 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินของตนเองโดยประมาทหรือโดยเจตนา หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน rm89 ทันทีผ่านช่องทางแชทสด

การระงับและปิดบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน rm89 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชีสมาชิกต้องทำการถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานหรือยังไม่ได้ทำเทิร์นโอเวอร์ครบจะถูกยกเลิกทันทีเมื่อปิดบัญชี

rm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• บัญชีไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ข้อจำกัดความรับผิด

rm89 ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้ rm89 จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาเสถียรภาพของระบบ แต่อาจมีกรณีที่ระบบต้องหยุดทำงานชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย

rm89 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ไม่ว่าจะเป็นการสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ rm89

ความรับผิดสูงสุดของ rm89 ต่อสมาชิกแต่ละรายในทุกกรณีรวมกันจะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกรายนั้นฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

การระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ rm89 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมงาน rm89 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@rm89.wine พร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พอใจกับผลการพิจารณาในขั้นต้น สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อทีมผู้บริหารได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับคำตอบ
• ขั้นตอนที่ 4: การตัดสินของทีมผู้บริหาร rm89 ถือเป็นที่สิ้นสุด

rm89 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาททุกกรณีด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรม เราตรวจสอบทุกกรณีจากหลักฐานจริงและบันทึกระบบ ไม่ใช่จากคำบอกเล่าเพียงฝ่ายเดียว

การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

rm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการแก้ไขนั้นโดยปริยาย หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว สมาชิกสามารถยุติการใช้บริการและปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนดในหมวดที่ 7

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และ rm89 ดำเนินงานโดยยึดถือมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับสากลในทุกด้านของการให้บริการ